الأسئلة الشائعة

نعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. يشمل عرض السعر سعر المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، لتعرف المبلغ الإجمالي قبل أن تقرر. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. تخضع بعض المنتجات (مثل المشروبات الكحولية والعطور وبعض الأطعمة) لقواعد شركات الشحن وأنظمة الاستيراد في بلدك، ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الموزعين المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونرسلها مع منتجك.

بالنسبة للبضائع المصدَّرة إلى خارج الاتحاد الأوروبي، قد لا تكون ضريبة القيمة المضافة اليونانية (FPA) مستحقة أو قد تكون قابلة للاسترداد، بحسب البائع والمنتج. أما للتسليم داخل الاتحاد الأوروبي، فتكون الضريبة اليونانية عادةً مشمولة في السعر. ونوضح لك في عرض السعر الخيار المطبَّق.

لا توجد رسوم جمركية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما في الدول الأخرى، فيدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد والضرائب عند الوصول. نحن نجهّز مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتسليم مع دفع الرسوم مسبقًا.

تُحدَّد شروط الدفع ووسائله في عرض السعر المكتوب. لا نشتري أي شيء أبدًا قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وعلى موقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة في المخزون خلال بضعة أيام، ثم يستغرق التوصيل الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نعطيك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية اليونانية التي لا توصل إلى الخارج أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، واستلام الطرود وفحصها وإعادة توجيهها إليك.

نعم، وهذا أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع العملاء إلى استخدام خدمتنا. نذهب إلى المتجر أو صالة العرض أو الورشة نيابةً عنك. أما المنتجات ذات الكميات المحدودة جدًا فتتحدد إتاحتها من قِبل العلامة التجارية أو المنتج، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.