常见问题

每项需求单独报价。报价包含商品价格、我们的服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总价。索取报价免费，且无任何义务。

我们可以寄往全球大多数国家。部分商品（例如烈酒、香水或某些食品）受承运商规定和您所在国家进口法规的限制；我们会在报价前核实。

我们从品牌官方门店、授权零售商或经您认可的卖家处购买。我们会保留原始发票、包装和相关文件（保修卡、证书），并随商品一同寄出。

对于出口到欧盟以外的商品，视卖家和商品而定，可能无需缴纳希腊增值税（FPA），或可申请退税。对于欧盟境内的配送，价格中通常已包含希腊增值税。我们会在报价中告知适用哪种情况。

寄往欧盟境内无需缴纳关税。寄往其他国家时，进口关税和税费一般由收件人在货物到达时支付。我们会准备准确的海关文件，并且对部分目的地可以提供包税配送的报价。

付款条件和方式会写在您的书面报价中。在您确认报价之前，我们绝不会购买任何商品。

取决于商品库存和您所在的地点。有现货的商品通常几天内即可购得；之后国际快递一般需要几个工作日。我们会在报价中给出预计时间。

可以。对于不寄海外或不接受境外银行卡的希腊网店，我们可以代为下单、收货、检查，再转寄给您。

可以，这正是客户选择我们服务的主要原因之一。我们会替您前往门店、展厅或作坊。对于配额紧张的商品，能否购买由品牌或生产商决定，因此我们无法保证一定能买到，但我们始终会如实告诉您可行的方案。